交换流程描述：消费者通过店铺购买产品；使用安装在手机上的扫码软件扫描产品外包装二维码，登录手机网站；使用手机号码注册会员权限，输入产品内包装验证领取积分；消费者会员积分达到一定分数，通过手机网站申请积分交换相应分数的礼物；系统后台还会短信提醒消费者会员交换积分。积分兑换后，平台向消费者的手机发送礼兑换码短信通知，提示消费者兑换方式和期限。
在线（代金券）兑换：消费者登陆商城，向兑奖客服(公司在电商平台有专门的客服负责积分兑换验证，代金券发放)出示手机号码，礼品兑换码，客服登陆二维码营销管理平台验证礼品兑换码：
查询兑换码无误，进行已兑换操作，生成天猫代金券；
如果已经使用了兑换码，提示您的兑换码已经使用，请不要重复兑换；
离线(实物礼品)兑换：消费者到店里，向店员出示手机号码，礼品兑换码；店员登陆二维码营销管理平台验证礼品兑换码：
查询兑换码无误，进行已兑换操作，发放礼品；
如果兑换码已经使用，提示您的兑换码已经使用，请不要重复兑换；
积分兑换完成，店内定期与公司结算实物礼品。实现积分兑换的礼品信息的增加、删除、修改、删除，以及相应礼品兑换所需积分的设置，兑换方式的设置(线上、线下)。电商平台的客服或店内销售人员负责使用此功能，验证消费者会员的礼品兑换码。交换通过后发放。交换记录查询消费者积分交换记录信息查询。此功能查询消费者兑换后，未通过店铺申请礼品兑换记录信息。发放记录查询天猫商城或店铺验证消费者礼品兑换码后，向消费者会员发放礼品记录信息。
