老板,您是不是也头疼过这个问题?
说实话,做酒类生意的朋友,最怕两件事:一是假酒砸了招牌,二是不管怎么搞促销,消费者就是不买账。您是不是也觉得,现在的用户越来越"难伺候"了?扫码领红包这种老套路,用户扫了就走,连个水花都没有。
我们团队服务过不少酒企,发现一个有意思的现象:很多老板把"防伪"和"营销"当成两件事来做。防伪就老老实实贴个标,营销就硬生生搞个红包。结果呢?用户扫码查防伪,看完就关掉;红包领完,下次该买假酒还是买假酒。这钱,花得冤枉啊!
其实,一物一码这个工具,完全可以把防伪和营销结合起来。关键就看您怎么玩。今天我就跟您聊聊,怎么用红包营销,把用户体验做上去,让用户主动帮您打假、帮您卖货。
红包不是撒钱,是跟用户"交朋友"
坦白讲,很多酒企做红包活动,就是图个省事。印个二维码贴在瓶子上,用户扫了领个几毛钱的红包,完事儿。但您想想,用户缺那几毛钱吗?人家缺的是信任和乐趣。
就拿我们服务过的一家白酒企业来说,他们一开始也是这么干的。结果呢?扫码率不到10%,用户领完红包就取关公众号,完全没起到防伪和复购的作用。后来我们帮他们重新设计了红包玩法。
关键点在哪?我们把红包变成了"互动入口"。用户扫码后,不是直接领钱,而是先看到一瓶酒从酿造到出厂的全流程视频。您猜怎么着?用户不但不觉得烦,反而觉得新鲜。有用户在后台留言:"第一次看到自己喝的酒是怎么做出来的,感觉特别放心。"
然后呢?我们才让用户领红包,但红包不是固定的,而是根据用户观看视频的时长来定。看满30秒,红包翻倍;分享给朋友,再翻倍。这一改,扫码率直接飙升到65%以上,用户平均停留时间从5秒变成了40秒。您说,这算不算交了个朋友?
红包让"假酒"无处遁形
防伪这事儿,光靠企业自己查,累死也查不完。最好的办法,是让用户帮您查。但用户凭什么帮您?得有好处。
举个例子,我们有个做高端白酒的客户,每瓶酒都有唯一的"身份证"——也就是一物一码。用户扫码后,除了能看到真伪信息,还能参与"扫码鉴真赢大奖"活动。怎么玩呢?用户扫码验证真伪后,系统会随机派发红包,金额从1元到188元不等。但有个小设计——如果用户连续扫码3瓶以上,还能解锁"防伪达人"的称号,获得额外奖励。
您猜结果怎么样?用户不但自己扫,还拉着朋友一起扫。有个经销商跟我们反馈,有用户买完酒后,专门跑到店里要求扫码验证,还教店员怎么操作。这哪是消费者啊,简直成了企业的"编外质检员"!
更厉害的是,一旦发现某个码被多次扫描,系统会自动预警,我们就能立刻追查到假货源头。去年这个客户靠着用户扫码举报,端掉了3个制假窝点。您说,这红包花得值不值?
红包还能帮您"二次销售"
很多老板觉得,红包发完就结束了。其实不然。红包是引子,真正的好戏在后面。
我们有个做果酒的客户,他们的用户大多是年轻人。红包活动怎么做?用户扫码领红包后,系统会推送一个"拼酒力"的小游戏。用户可以用红包里的钱参与游戏,赢了能兑换优惠券,下次买酒直接抵扣。您知道这意味着什么吗?用户为了赢更多优惠券,会主动把游戏分享到朋友圈,邀请朋友来"对战"。
这一分享,等于免费帮您做了广告。而且,优惠券有有效期,用户为了不浪费,会尽快复购。这个客户的数据显示,参与过红包活动的用户,复购率比普通用户高出40%。更重要的是,每个参与分享的用户,平均能带来3个新用户。这比花大价钱投广告划算多了!
说实话,红包营销的核心不是"发钱",而是"设计路径"。用户从扫码到领红包,再到分享、复购,每一步都要有"钩子"——要么是惊喜,要么是乐趣,要么是实实在在的利益。您要是能做到这三点,还怕用户不买账?
总结:红包营销,得让用户"上瘾"
说了这么多,其实就是一句话:别把红包当成本,把它当成投资。投资在用户体验上,投资在用户信任上,投资在用户关系上。
如果您也想试试这种玩法,我建议您从三个地方入手:第一,把防伪信息和品牌故事结合起来,让用户扫码有获得感;第二,设计有互动性的红包玩法,让用户愿意分享;第三,把红包和复购挂钩,让用户主动回来。
当然,每个企业的产品和用户都不一样,具体怎么玩还得因地制宜。如果您感兴趣,欢迎来找我们聊聊,我们可以根据您的实际情况,量身定制一套红包营销方案。毕竟,让用户开心地帮您打假、帮您卖货,这事儿想想就带劲,对吧?



