在移动互联网时代，线下餐饮商家普遍存在以下痛点：餐厅排队等位人数多，用户体验差，排队等候时间过长，导致到店率、翻台率不够高，人流量大，服务员手忙脚乱，容易出错，效率低，运营成本高，难以维系客户。
在这样的背景下，普通商家需要学会寻找新的销售渠道来寻求生机。而微信小程序开发，就是这样一个新的机遇。毕竟小程序无需你支付高额分成，而且会是你的私域流量，不会有同行竞争，这样就更利于为你培养忠实粉丝。
传统餐饮相比小程序餐饮在服务流程上步骤繁琐复杂，许多餐饮商家迫不及待想改变这一局面。于是也想做一款属于自己的小程序来提高获客量和营业额，却不知道如何下手才好。
1、到店点餐功能
点餐小程序可以在客户到店，直接扫描桌面上的小程序码进入点餐页面，客户选择美食并在线支付费用后，餐厅即可直接接单，并根据订单的座位号及时为客户上餐。这样的功能能够节省餐厅的人工成本，并且能够极大程度的避免漏单、错单的情况。
2、外卖点餐功能
疫情影响之下，外卖异常火爆，客户可以进入餐饮商家的小程序，直接在线点餐并进行结算，点餐时可以选择自提或配送，让客户拥有更多的选择。而且客户能够预约时间点餐，这样能够让商家及时处理也能够节约客户的时间。另一方面，餐饮商家的产品配送可以选择第三方配送团队，也可以自己组建配送团队，从每一个细节节省用工成本。
外卖几乎已成为大家日常生活中的一部分，对于普通消费者来说，它满足了大家足不出户、多样选择的用餐需求；而对于商家来说，它可以让商户拓展更多的销售渠道与客源。但是，现在外卖平台各商家竞争激烈，商家要付出高额的分成和推广费，运营成本越来越高。
微信用户庞大超12亿，小程序使用简单，无需下载，便于传播。小程序的置顶搜索、五公里自动推介等功能，则让客户一直困扰的推广难问题似乎找到了答案。而且商家开发微信小程序的成本低，一般餐饮用户都能承受，并且小程序可以实现之前只能在APP才可以实现的效果和功能。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用，简单方便，极其适合餐饮行业这种模式的用户使用。
