ERP系统是一款企业资源管理软件，其中的客户关系管理功能在营销活动中起到了大有裨益的作用。ERP系统是全面整合销售、采购、生产、库存、财务等资源，实现资源组合，以达到提升企业竞争力的效果。那么ERP系统对企业客户管理有什么好处呢？
一、海量存储客户资料
ERP系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理，存储，便于企业人员随时进行查阅，360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能，能够实现将企业的客户资料数据按照自定义方式来进行整理，以方便企业不同人员需要不同的数据资源。并且常年积累的客户资料，对于企业来说，也是一笔宝贵的财富经验，能够从这些数据中得出总结性的规律，便于企业制定精准的经营策略。
二、工作流自动化
ERP系统能够规范企业的各项产品销售和服务流程。可以实现企业的市场营销、销售管理和客户服务工作一体化、自动化运行，将独立、零散的常规性事务进行集成的、综合的管理。企业可以根据预定的一组规则，按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。能够实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量，能够改进和优化业务流程，提高业务工作效率。
三、移动化，提升销售业绩
ERP系统是企业必备的销售成单利器，其在企业管理和运作过程中起到了非常重要的作用。企业管理者和销售人员随时随地都可以查询与录入客户资料信息，让重要的线索、商机、订单一样不落。而且，客服人员可以随时在线查询客户提交的咨询问题，让企业全天候为客户提供服务成为现实，有效加强企业和客户之间的联系，增强企业与客户之间的黏性，延长客户的生命周期。
以上关于ERP系统对企业客户管理的好处就为大家分享到这里，有了ERP系统，企业在诡谲多变的市场风云中能够及时发现细小的变动，能够按照得出的规律来进行战略战术制定，能让企业在激烈的市场竞争中，立于不败之地。
