公司官网的咨询量一大

AI客服系统应用案例实战复盘：经验总结

这篇文章讲了我们怎么帮一家消费品企业用AI客服系统解决官网咨询的难题。他们之前全靠人工，客服忙到飞起，客户还嫌回复慢。文章分享了我们从分析痛点（比如70%都是重复问题）到引入AI客服的实战过程，包括踩过的坑和最终收获的经验。说白了，就是通过一个真实案例，告诉你AI客服怎么在提升服务效率的同时，还能帮企业省成本。