客户扫码之后

售后服务如何助力企业数字化转型

这篇文章讲了售后服务怎么成为企业数字化转型的“隐形王牌”。作者用服装鞋帽行业的例子，点出很多老板搞数字化只盯着电商和私域，结果客户照样流失。文章分享了用“一物一码”这个工具，让每件商品都会“说话”，比如客户买完鞋服后，能追踪穿着情况、质量问题，把售后服务变成加速数字化的抓手，帮企业真正留住客户、减少库存。