我们的“得”

AI客服系统应用案例项目回顾：得失分析

这篇文章讲了我们亲身操盘的一个真实项目，把AI客服、用户增长和区块链防伪溯源这几个热门技术凑一块儿，想给一家高端农产品公司解决问题。客户产品好但卖得贵，消费者老担心是假货。我们当初设想得很美好，让AI客服自动回答常见问题，用扫码来拉动用户增长，再用区块链技术建立信任。文章就是掰开揉碎了聊聊这个项目里我们实际趟过的坑、得到的经验，哪些地方成了，哪些想法其实有点理想化，希望能给正在琢磨类似技术整合的老板们一些实在的参考。