造成了企业和顾客信息错位的模式

品牌商为什么要做数字化？

互联网的双向、去中心化、互联性等特征改变了传播形式，造成了企业和顾客信息错位的模式。例如，以前企业占据了信息的顶端，顾客只能通过广告来了解该产品是什么？该产品的特点是什么？随着互联网的普及，信息的不对称性大大削弱，顾客可以从多个渠道快速(免费)获得产品各方的评价，于是企业和顾客信息不对称的模式倒过来了，企业和顾客信息不对称的模式倒过来了，企业变成了一方利益。与之相比，当今的年轻人属于数字化的一代，